En Belle, garantizamos la entrega de productos de calidad, 100% originales. Si bien nos esforzamos por cumplir con todas las expectativas, ofrecemos la posibilidad de devoluciones o cambios bajo las siguientes condiciones:
Aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:
El producto de skincare o maquillaje está caducado.
El producto de skincare o maquillaje ha llegado abierto o sin el sello de seguridad original.
Para realizar una devolución, el cliente debe cubrir el costo del envío de vuelta a nuestra tienda. Una vez recibido el producto y confirmada su condición, procesaremos el reembolso del valor total dentro de los 14 días hábiles posteriores.
Si deseas realizar un cambio, aplican las siguientes condiciones:
El cliente es responsable del costo de envío del producto a nuestra tienda.
El cliente también deberá cubrir el costo del envío del nuevo producto a su ciudad.
Los cambios serán aceptados solo si el producto original cumple con los requisitos mencionados (caducado o sin sello de seguridad).
En el caso de las agendas personalizadas y regalos personalizados, no aceptamos devoluciones ni cambios. Realizamos dos revisiones detalladas con el cliente antes de la impresión y envío para asegurar la plena satisfacción del diseño final.
Nota: Todos los productos deben ser devueltos en su empaque original y sin haber sido utilizados.